Ügyfélazonosítási folyamat
Sokan úgy gondolják, hogy mivel az interneten játszunk, bármilyen hamis adatot megadva lehet regisztrálni a kaszinókhoz, viszont ez nem éppen így van. A legtöbb kaszinó előbb vagy utóbb leellenőrzi a felhasználók személyazonosságát és ilyenkor jönnek a bosszankodások, ha helytelen adatokkal regisztráltunk.
Az ügyfélazonositásnak több szerepe is van: a csalások elkerülése, az engedélyt kibocsájtó országok törvényeinek betartása, a pénzmosás és illetéktelen bankkártyahasználat megelőzése, valamint a korod ellenőrzése. Tehát a kaszinók nem szórakozásból kérnek igazoló dokumentumokat. A dokumentumok kérése általában be vagy kifizetéskor történik és mindezt egyszer kell végrehajtani.
A különböző cégek különböző módszereket használnak a személyazonosság, lakcím, valamint a bankkártya használati jogának ellenőrzésére (amennyiben kártyás fizetést használunk).
A személyazonosság ellenőrzése a legtöbb esetben azonos: személyi, jogositvány vagy útlevél másolatot kell küldeni beszkennelt vagy jó minőségű digitális fénykép formájában. Ha nincs szkennered, akkor simán lefényképezheted bármelyik dokumentumot egy digitális fényképezőgéppel vagy mobiltelefonnal és elküldheted. A küldés vagy e-mailben történik, vagy fel lehet tölteni a kaszinó weboldalán.
A lakcím ellenőrzésre több módszert használnak. Az egyik egy közüzemi számla (viz, villany, gáz, kábel tv, fix telefon, bankszámla kivonat) másolatának küldése, melyen szerepel a címed. Nem kötelező, hogy a számla a nevedre szóljon. Egy másik módszer az, hogy küldenek a megadott cimre postán egy kódot, melyet majd be kell írnod a kaszinó weboldalán. Ez a lassabb módszer és inkább akkor ajánlott, ha nincs más lehetőség.
Kártyás befizetés esetén kérhetik, hogy igazold a kártya használatának a jogát, vagyis azt, hogy a tied a kártya. Van, ahol a kártyáról kell küldened egy másolatot, ahol csak az első 4 és utolsó 4 számjegy látható a neved mellett és van ahol mindemellett egy aláirt nyilatkozatot, ahol leirod, hogy jogosult vagy a kártya használatára. A pontos módszert mindig megírják a kaszinó oldalán vagy e-mailben.